Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (KVKK)
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Duru Avize tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
- Unvan: Duru Avize
- Adres: Yusufpaşa Mahallesi Sarayönü Caddesi Dünya İş Merkezi Kat:1 No:106 Eyyübiye / ŞANLIURFA
- Telefon: 0530 454 82 78 / 0545 794 94 59
2. Ä°ÅŸlenen KiÅŸisel Veriler
Web sitemizi ziyaret etmeniz, ürün ve hizmetlerimizden yararlanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
- Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfa bilgileri
- Talep ve Şikayet Bilgileri: İletişim formları aracılığıyla iletilen talep ve şikayetler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
- Sipariş süreçlerinin yönetilmesi ve takibi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet ölçümü
- Montaj, bakım ve onarım hizmetlerinin planlanması
- Fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Web sitesi kullanım analizleri ve iyileştirmeleri
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
4. KiÅŸisel Verilerin Ä°ÅŸlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
- Açık rızanızın bulunması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşlarına
- Ödeme süreçleri için anlaşmalı bankalara
- Kargo ve teslimat süreçleri için anlaşmalı kargo firmalarına
- Hukuki danışmanlık hizmetleri kapsamında avukatlara
- Muhasebe ve denetim süreçleri için mali müşavirlere
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanmaktadır. İşleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama süreleri dolduğunda kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- KiÅŸisel verileriniz iÅŸlenmiÅŸse buna iliÅŸkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:
- Adres: Yusufpaşa Mahallesi Sarayönü Caddesi Dünya İş Merkezi Kat:1 No:106 Eyyübiye / ŞANLIURFA
- Telefon: 0530 454 82 78
Başvurularınız, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
9. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
10. Politika Güncellemeleri
Bu politika, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve iş süreçlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son güncelleme tarihi: 2025